Soft skills trainingen
Soft skills spelen een cruciale rol bij persoonlijke groei en het vergroten van je individuele effectiviteit. Onze trainingen richten zich op het bevorderen van nieuwe inzichten en bewustwording, waardoor je de mogelijkheid hebt om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te internaliseren.
Tijdens onze trainingen behandelen we diverse aspecten van communicatie en menselijke interactie. In de loop der jaren hebben we onbewust veel gewoontes, patronen en eigenschappen aangenomen. Hoewel sommige effectief zijn, werken ze helaas niet altijd in elke situatie. Daarom gaan we dieper in op de werking van onze hersenen, om veranderingsprocessen beter te begrijpen en te faciliteren.
Hieronder vind je een overzicht van veelvoorkomende onderwerpen en modules die tijdens onze trainingen worden behandeld. Onze incompany trainingen worden altijd op maat gemaakt om tegemoet te komen aan de specifieke leerbehoeften van de deelnemers.
Enkele modules van de training:
Jezelf profileren en positioneren
- Ontdekken van kwaliteiten en valkuilen
- De eerste indruk, hoe kom je over?
- Verbale, non-verbale en paralinguale communicatie
- Jezelf en je organisatie voorstellen, de Pitch!
Gelijkwaardig communiceren op elk niveau
- Feedback geven en ontvangen
- Omgaan met conflicten en machtsverhoudingen
- Win-win onderhandelen
- Verschil tussen oordelen en beoordelen
Verbindende communicatie
- Empathisch luisteren en verbinding maken met de ander
- Draagvlak creëren voor jouw ideeën en adviezen
- Meer diepgang krijgen in de gesprekken die je voert
Ontspannen gesprekken voeren
- Herkennen en omdraaien van beperkende overtuigingen
- Structuur van gesprekken
- Gespreksinzichten en gespreksvaardigheden
- Inzicht in de verschillende communicatieniveaus en interactiepatronen
Leer de wereld van je klant beter begrijpen
- Persoonlijke en authentieke communicatie
- Journalistieke vraagtechnieken
- Psychologie van de klant
- Het grote verschil tussen perceptie en de werkelijkheid
Commerciële kansen herkennen en bespreekbaar maken
- Luisteren met een commerciële en open houding
- Overtuigend helpen beslissen
- Storytelling en presenteren
Voor wie is deze training?
Een soft skills training is van onschatbare waarde voor elke professional, ongeacht hun vakgebied. Nr. A Trainingen is met name gericht op professionals met een sterke inhoudelijke achtergrond, zoals consultants.
Voor deze deskundige professionals kan de focus op ‘inhoud’ vaak een gevoel van comfort creëren. Ze vertrouwen op hun expertise om klanten adequaat te adviseren. Echter, het plaatsen van de inhoud boven alles kan ertoe leiden dat signalen en behoeften aan de andere kant van de tafel over het hoofd worden gezien. Dit is jammer! Het is mogelijk om aanzienlijk meer impact te hebben wanneer je echt in contact komt met je klanten of collega’s.
Consultants, die dagelijks hun expertise inzetten bij diverse klanten, worden verwacht niet alleen hun kennis te delen, maar ook te adviseren en nieuwe inzichten te bieden. Door de ontwikkeling van soft skills leren we professionals hoe ze deze adviezen effectief kunnen overbrengen en hoe ze nieuwe zakelijke kansen kunnen identificeren. Daarnaast besteden we uitgebreid aandacht aan communicatie, houding en gedrag, en begrijpen we het effect daarvan op anderen.
Verbeter jouw commerciële en communicatieve vaardigheden en verhoog je waarde bij de klant!
Werkwijze
In deze interactieve training wordt voortdurend gewerkt en geoefend met praktijkcases van de deelnemers zelf. De theoretische kennis wordt ingezet als een middel, geen doel op zich. Hierdoor is de training buitengewoon dynamisch en sterk gericht op de praktijk. Een essentieel onderdeel van deze training is de inzet van een trainingsacteur. Na afloop van de training worden persoonlijke actiepunten vastgesteld, worden borgingsinterventies toegepast en wordt een concreet en inspirerend actieplan opgesteld.
Resultaat
Na afronding van deze training zul je in staat zijn om moeiteloos zakelijke en commerciële gesprekken te voeren met klanten, en kun je je communicatiestijl aanpassen aan elke situatie. De gesprekken die je voert, zijn gebaseerd op principes van gelijkwaardige communicatie.
Anderen over deze training:
Marc van Katwijk, trainer/eigenaar Remarcable trainingen
“Kunstenaar in het trainen van soft skills”
Dennis combineert zijn specifieke marktkennis met het vermogen om mensen te inspireren. Hij is kunstenaar in het trainen van soft skills in een IT omgeving. Top collega!
Benieuwd wat Nr. A trainingen voor jouw organisatie kan betekenen?
Alle trainingen zijn maatwerk, specifiek ontworpen naar de behoefte van de klant.
Ik bespreek graag de mogelijkheden met je.